Soalan Lazim
BAGAIMANA UNTUK MENGEJAK STATUS PESANAN SAYA?
Setelah pesanan anda dihantar, kami akan menghantar e-mel pengesahan penghantaran kepada anda dengan pautan untuk menjejaki pesanan di tapak web pembawa. Dengan mengklik pautan, anda akan dapat menyemak status pesanan anda sebaik sahaja dalam transit.
BOLEHKAH SAYA MEMBUAT PERUBAHAN PADA PESANAN SAYA?
Kami tahu betapa pentingnya pesanan anda, jadi kami menyasarkan untuk memenuhi pesanan secepat mungkin. Jadi malangnya, kami tidak dapat menukar pesanan sebaik sahaja pesanan itu dibuat. Sila pastikan semua butiran adalah betul apabila anda mengesahkan pembayaran.
BAGAIMANAKAH SAYA MEMULANG ATAU BERTUKAR?
Jika pembelian anda tidak berkesan untuk anda, kami berbesar hati menerimanya untuk dipulangkan selagi item anda berada dalam keadaan asal (tag disertakan dan tiada tanda haus yang boleh dilihat) dan bukan item jualan pelepasan. Sila ambil perhatian, kami tidak melakukan pertukaran langsung!
Sebaik sahaja pasukan kami menerima bungkusan pemulangan anda, mereka akan mengeluarkan nota kredit dalam talian kepada anda yang tidak akan tamat tempoh untuk membeli apa-apa sahaja di kedai kami, atau saiz yang anda suka.
BARANG YANG SAYA NAK DAH HABIS. APA YANG PERLU DIBUAT SEKARANG?
Kami biasanya menyimpan barang daripada koleksi terbaharu kami dalam beberapa minggu. Jadi sila daftar e-mel anda untuk dimaklumkan tentang stok semula dan anda tidak sepatutnya ketinggalan pada masa akan datang.
SAYA MASUKKAN ALAMAT PENGHANTARAN YANG SALAH – BOLEHKAH ANDA TUKARNYA UNTUK SAYA?
Sila hubungi kami dengan segera dengan alamat anda yang betul. Jika pesanan anda masih belum dihantar, kami mungkin boleh meminda label penghantaran anda dengan sewajarnya, namun jika pesanan anda telah dibungkus dan/atau dihantarVmaka malangnya kami tidak boleh membuat sebarang perubahan untuk anda.
APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN JIKA SAYA MENERIMA ITEM YANG SALAH ATAU SALAH?
Kami kesal mendengar bahawa anda telah menerima item yang salah atau rosak. Sila hantarkan e-mel kepada kami dengan nombor pesanan anda, nama/kod produk dan gambar item yang anda terima dan butiran lanjut masalah dalam tempoh 30 hari selepas menerima pesanan anda.
SAYA LUPA UNTUK MEMOHON KOD DISKAUN SAYA, BOLEHKAH SAYA MASIH MEMOHONNYA?
Sila hubungi kami dengan nombor pesanan anda dan kod promo ASAP dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjaganya!